Ik ben een pragmatisch mens. Mijn kennis en kunde op het gebied van communicatie, acquisitie, klantbeheer & behoud en klachtafhandeling, heb ik voornamelijk in de praktijk opgedaan.

Aan de hand van quick scans bepalen we waar zich de witte vlekken bevinden om te komen tot het daadwerkelijk centraal stellen van jouw klant.

Die vertaal ik in actieplannen die we systematisch afwerken, waarbij ik de door jou gewenste rol kan invullen. Als projectmanager, meewerkend voorman, coach, sparringpartner. Dat bepalen we samen.

Met als resultaat een organisatie die op alle fronten tegemoet komt aan een basis behoefte van je doelgroep: gezien en gehoord worden.